Pesquisas de marketing
O varejo é um caldeirão de expectativas. E especialmente para profissionais de marketing dos shoppings, que navegam entre os anseios de clientes, lojistas e empreendedores, o desafio é constante: atrair, reter e converter o público-alvo em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo.
Nese cenário de mudanças rápidas, a pesquisa de marketing é indispensável para revelar soluções inovadoras, planejar ações mais eficientes e antecipar problemas. Ela oferece a clareza e a estratégia necessárias para se destacar no complexo universo do varejo.
Para que fazer pesquisa de marketing?
Para se aprofundar em questões estratégicas;
Para gerar insights que levam a inovar;
Para ajudar a atrair, reter e converter o público-alvo;
Para testar, reavaliar e ajustar rotinas do varejo.
Quando contratar uma pesquisa de marketing?
Quando, por exemplo, precisar responder a alguma dessas perguntas:
Por que o shopping tem perdido fluxo?
Por que as vendas não crescem como o esperado?
Como conhecer e entender melhor o público-alvo?
O que tem mudado nos hábitos dos clientes e como essa mudança afeta o negócio?
Que espaço a empresa ocupa na cabeça do consumidor?
A concorrência se reposicionou: o que você pode fazer?
O cliente te abandonou? Qual a melhor forma de resgatá-lo?
O que o cliente ou lojista pensa do seu empreendimento?
Como criar uma comunicação que traduza os atributos racionais e emocionais da marca?
Metodologia de pesquisa de marketing
Para responder a essas e outras perguntas estratégicas, podemos usar tanto técnicas quantitativas quanto qualitativas. Enquanto uma traz dados numéricos, a outra traz insights sobre como pensam os clientes, consumidores ou lojistas. Recomendamos a metodologia mais adequada de acordo com os objetivos de cada projeto. Mais importante do que o nome da técnica é a certeza de que no final, o resultado vai ajudar você a solucionar o seu problema.