Antes de tudo é preciso lembrar que a marca é uma instituição viva e portanto precisa se ajustar à realidade de cada momento
A aula de comunicação e marketing hoje é com João Gabriel Fernandes, vice-presidente de planejamento estratégico na AlmapBBDO. Atraído pelo mundo da publicidade e propaganda desde cedo – estimulado especialmente por seu pai – João acompanhou as mudanças neste mercado e construiu uma carreira sólida passando por diversas agências de renome e ajudando grandes marcas a encontrarem a sua voz e transmitirem com mais eficácia suas mensagens.
A pulverização da internet
Até os anos 2000, divulgar uma marca era um processo bem mais burocrático e que demandava investimentos altíssimos. Mas, com a chegada da internet, a relação entre o varejo e a publicidade mudou. Houve uma facilitação do acesso aos meios para quem quer divulgar sua marca e seu produto e, também, para quem vai comprar. Mas as regras do jogo mudaram.
Enquanto antes, um plano de mídia focava predominantemente na TV, que tinha uma penetração de quase 98% dos usuários, hoje, com a internet, tudo ficou muito mais pulverizado. As ofertas, as marcas e os meios ficaram maiores.
Mensuração de resultados da comunicação para varejo
Além de mídia, a internet é também um canal de vendas, fazendo com que a forma de investir seja mais complexa, mas, ao mesmo tempo, mais acurada. Isso porque há mais formas de medir os resultados de uma campanha, o que faz com que o trabalho seja muito mais preciso, na visão de João.
Como a marca é uma instituição viva, existem momentos em que ela só vai falar no digital e, em outros, a conversa precisará ser mais segmentada ou massificada. Por isso, é importante ter ferramentas para mensuração de resultados de impacto.
Quando um esforço de comunicação tem mais meios, ele tem maior probabilidade de ter melhores resultados, e isso obviamente precisa ser cruzado com o dinheiro investido. Para João, essa é a beleza da comunicação: entender as possibilidades para jogar esse jogo.
Além da criatividade
O segredo é planejar. Ao pensar em publicidade e propaganda sempre nos vem à mente aquela ideia de que a criatividade é o que importa. Sim, ela é importante, mas funciona melhor se estiver acompanhada de um bom planejamento estratégico.
Na hora de bolar uma ação é preciso ser mais profundo, descobrir o que é, o que faz e o que o consumidor espera de um produto ou serviço. João explica que o planejamento estratégico mistura um pouco de tudo: visão de negócios e de mercado, entender as pessoas e olhar também os problemas. E ele é apaixonado por desvendar essa equação para gerar resultados.
Quer saber mais sobre como construir uma marca de longo prazo? Ouça essa conversa completa em nosso canal no Spotify: “Nos Corredores do Varejo”.