Marcos Gurgel sempre soube que queria empreender. Economista por formação, com mestrado em inovação tecnológica, hoje ele atua como diretor de corporate ventures, open innovation & jet skis no iFood. O termo, jet ski, foi cunhado pelo atual CEO da empresa, Fabricio Bloisi, para descrever as estruturas responsáveis por desenvolver e implementar inovações. Menores, multidisciplinares, tolerantes ao erro e com perfil empreendedor, essas equipes têm mais versatilidade para descobrir, testar e implementar os novos negócios.
As etapas da inovação no iFood
No iFood, a primeira etapa dos projetos de inovação é de pesquisa. Existe um time responsável por monitorar novas tecnologias, entender os momentos de mercado e descobrir o que está acontecendo no mundo. “Além do mapeamento, esse time indica quais ideias têm mais potencial, depois da sua validação via MVP”, explica Marcos.
Em seguida, outro time – chamado jet ski – fica responsável por realizar incansáveis testes, estressando ao máximo aquelas hipóteses. Afinal, qualquer ideia que passar para a próxima fase, demandará grandes investimentos. Formada hoje por quatro profissionais das áreas de negócios, tecnologia, produtos e dados, “essa equipe é responsável por mostrar mudanças de direção com uma velocidade muito rápida, diferente de um transatlântico”, pontua Marcos explicando a analogia do nome.
Timing é tudo
Mas é bem comum acontecer de ideias não saírem do papel. Dados mostram que cerca de 74% dos projetos de inovação acabam morrendo. “Uma das maiores dores das empresas de inovação é ver projetos morrerem no handover, que é o momento da passagem de bastão”, conta Marcos.
E esse é um gargalo que não acontece só no Brasil. Na opinião de Marcos, as empresas ainda precisam entender que não basta ter uma área de inovação, é preciso ir além e criar uma cultura de inovação que resolva uma dor da companhia e não de alguém da companhia.
A estratégia do iFood para sanar essa questão foi não fazer essa entrega do projeto. A mesma equipe que testa a sua viabilidade é a que segue no desenvolvimento e lançamento do projeto para o mercado.
Quer entender mais sobre a cultura de inovação do iFood? Ouça este conteúdo completo em nosso canal no Spotify: “Nos Corredores do Varejo”.