Apesar do varejo de luxo ter um bom desempenho no Brasil, a situação no exterior é diferente. Informações divulgadas recentemente mostram que ao redor do mundo, com exceção da Hermès, grandes marcas de luxo têm enfrentado dificuldades. Segundo dados, 50 milhões de consumidores deixaram de comprar de marcas de luxo recentemente.
Por que o varejo de luxo tem perdido consumidores
Uma das razões para a queda de consumidores de produtos de luxo no mundo é o aumento de preços. Essas marcas cobram hoje 60% mais do que cobravam em 2019, segundo análise do HSBC. Mas o consumidor não percebe mudanças ou inovações que justifiquem esse aumento, como inovação nas marcas, melhoria na qualidade dos produtos ou maior percepção de exclusividade.
Outro fator é uma mudança no perfil do consumidor. Depois da pandemia, as pessoas têm preferido investir seu dinheiro no mercado financeiro ao invés de gastar em itens de luxo. A geração Z também tem sido apontada como pivô da situação, já que os mais jovens têm preferido gastar em experiências de luxo, não em objetos.
Por fim, alguns analistas apontam ainda um problema de estratégia. Algumas dessas as marcas criaram categorias de produtos mais acessíveis e atraíram consumidores em uma situação financeira confortável mas não super ricos. Eles consomem cosméticos e pequenas bolsas, por exemplo.
Essa “popularização”, somada ao fato de que as redes sociais evidenciam ainda mais o acesso dos influenciadores às marcas, vai no sentido contrário do fator exclusividade, decisivo no caso de produtos de luxo. E isso estaria afastando alguns perfis de clientes.