Marketing de conteúdo é uma estratégia eficiente para os shoppings fortalecerem sua imagem junto ao seu público-alvo.
Uma grande dúvida paira no ar dos profissionais de marketing: “como fortalecer a relação com o futuro ou atual cliente?” Uma das soluções, que se tornou praticamente obrigatória em tempos de redes sociais, é fornecer conteúdo valioso e relevante. Estamos falando sobre o marketing de conteúdo!
O marketing de conteúdo não se refere simplesmente à criação e distribuição de conteúdo. Ele instiga o público a ir até você, a se interessar pelo que sua marca tem a dizer. E por que isso é importante?
Vantagens
O investimento em marketing de conteúdo é menor do que na mídia tradicional. Além disso, possibilita educar o público-alvo, dar mais visibilidade à empresa, melhorar o engajamento, se diferenciar da concorrência, impulsionar a geração de leads, aumentar as vendas, aperfeiçoar a experiência pós-venda e, por fim, fidelizar o cliente.
Primeiros passos
Antes de mais nada, descubra as personas do seu negócio, identifique os seus interesses e necessidades e então desenhe uma estratégia de produção de conteúdo bem estruturada, que atenda às necessidades do seu público. Só depois coloque em prática, sempre medindo os resultados.
Formatos de conteúdo
Falando sobre os formatos possíveis para distribuir esse conteúdo, muitas são as possibilidades: blog, redes sociais, e-mail marketing, e-books, newsletters, webinars, podcasts e por aí vai. A escolha da melhor forma de distribuição vai depender de quem é seu público-alvo e onde ele está.
O conteúdo é rei
Independente da plataforma de distribuição, lembre-se que para o marketing de conteúdo funcionar é importante entregar informações e insights de qualidade às pessoas. Com isso em mente, algumas dicas são importantes:
- O foco deve ser o cliente e não o seu produto. Crie conteúdos sobre o que o seu público quer saber e não sobre o que você quer falar.
- Escreva bons conteúdos e surpreenda os seus leitores.
- Defina bem as palavras-chaves.
- Invista em pautas evergreen, ou seja, conteúdos não perecíveis.
- Capriche no design.
- Pense no formato certo. Uma informação pode ser melhor aceita dependendo de como ela é apresentada (infográfico, imagens, vídeos).
- Mantenha a constância na produção e divulgação do seu conteúdo. Quem não é visto, não é lembrado!
E os shoppings com isso?
OK, você entendeu a importância dessa estratégia, mas como lojista ou gestor de shopping, deve estar se perguntando: como eu aplico isso à minha realidade? Pensando nisso, enumeramos aqui algumas dicas de assuntos que podem inspirar a sua criação de conteúdo:
- Comece pelo calendário de datas comemorativas e, a partir delas, pense em ações que sua loja ou shopping pode fazer. Natal está chegando? Que tal começar a postar suas opções de presentes?
- Chegou produto novo em sua loja? Bora compartilhar com sua rede!
- Teve que fazer adaptações por conta da Covid-19? Conte aos seus clientes o que você tem feito para mantê-los seguros.
- Que tal mostrar quem são as pessoas que fazem o seu negócio acontecer? Isso valoriza seus funcionários e humaniza sua marca.
- Foque nas novidades! Compartilhar tendências na sua área de atuação mostra que você está atualizado e antenado com o que há de mais moderno e inovador.
Não fique para trás, invista nessa estratégia para gerar identificação, dar transparência à sua marca e engajar sua comunidade. Sucesso que chama!