O que transforma um evento em shopping em sucesso? Nesta última série de entrevistas com premiados pela Abrasce neste ano, Raquel Oliveira, coordenadora de marketing do Cariri Shopping, conta os desafios de dois eventos finalistas na premiação: O mundo dos répteis e A Paixão de Cristo. Em comum, os dois eventos têm a sinergia com a comunidade local onde o shopping está inserido. A Paixão levou ouro na categoria Eventos.
O que são esses 2 eventos em shopping reconhecidos pela Abrasce?
O Cariri shopping está localizado no interior do estado do Ceará. É um oásis no meio do Sertão, porque é uma região muito rica, muito próspera, muito verde, com muita água, muita abundância. Porém, como nós temos muita Chapada no entorno, nós também temos alguns bichinhos. E quando a gente pensou em trazer o Mundo dos Répteis, é uma exposição com répteis de verdade. O papel é educar para preservar. A gente traz esses animais para uma exposição onde as pessoas primeiro precisam desmistificar os medos. E esse também é o papel do shopping. A gente precisa ajudar a contribuir de alguma forma. [Com essa exposição] Nós recebemos mais de 6.000 pessoas ao longo de 30 dias.
E qual era o principal objetivo de vocês com esse evento no shopping?
A gente tem esse papel educacional. Quando existe um encontro do humano com a serpente, a serpente leva a pior, na maioria das vezes, porque ela é morta. Mas a gente depende do veneno dessa serpente pra fazer muitos dos medicamentos, medicamento pra pressão alta, cola cirúrgica. Com essa exposição a gente recebeu grupos de escolas aqui pra fazer aula de campo especial, fora do horário de funcionamento no shopping. E não só de Juazeiro do Norte, onde está localizado o shopping, mas de toda a região do Cariri, que é composta por aproximadamente 45 municípios. A ideia é essa, levar informação de como agir, pra que a gente consiga conviver de forma harmônica.
E em relação à Paixão de Cristo, que levou ouro na categoria Evento em Shopping, qual foi o principal desafio?
O Cariri Shopping está localizado na cidade de Juazeiro do Norte, que é a cidade de padre Cícero. Para os nordestinos, padre Cícero é o Santo do nordeste. Então existem romarias gigantescas que vêm para Juazeiro do Norte, e um dos períodos que a gente mais recebe romeiros é na Semana Santa, que é típico de ter a encenação da Paixão de Cristo. Só que como eu vou fazer um evento sobre a Paixão de Cristo se eu não posso falar de religião, porque o shopping não pode ter religião? Então conversamos com uma instituição chamada FAC (Filhos Amados do Céu) e pedimos ajuda para recriar a contemplação da paixão de Cristo sem uma conotação católica, no estacionamento do shopping, aberto ao público e com um cunho social, porque a gente troca o ingresso por alimento e a gente consegue beneficiar a sociedade de alguma forma. Então esse evento atende a 2 vertentes: o turista religioso, que já está na cidade, e o social. E dentro desse estudo que nós fizemos, optamos por fazer um musical para 2500 pessoas. E apesar de ser uma história contada por pessoas da igreja católica, ela contempla todas as religiões. São mais de 50 artistas que participam desse musical, muitos deles voluntários. E a gente conseguiu ajudar cerca de 250 famílias com os alimentos, porque os ingressos se esgotaram em 2 dias.
E como esses dois eventos em shopping se reverteram em benefícios para o mall?
Fluxo é o primeiro ponto. Porque veja como é diferente. Quando eu miro única e exclusivamente em venda, eu me torno um produto, um objeto. Quando eu agrego valores, eu passo a ter um sentimento de pertencimento. As pessoas começam a me olhar não como um espaço frio, vazio e simplesmente com números. Mas ali tem pessoas que se associam aos meus valores, então eu vou para lá. Como eu falei, [o ingresso] se esgotou em 2 dias, mas as pessoas continuaram vindo para o shopping, iam para o supermercado (que ficou muito feliz), compravam os alimentos e levavam para fazer a troca. E já que estavam lá, passavam na praça de alimentação, faziam compras. Então a pessoa aproveita aquela viagem ao shopping que é um ambiente que o acolheu, que tem valores associados, não é um espaço frio. No dia do evento, por exemplo, nós tivemos um crescimento de quase 17% nas vendas.
A entrevista completa com Raquel, sobre O Mundo dos Répteis e a encenação da Paixão de Cristo está em nossos canais no Youtube e no Spotify.