Olhar para os dados dentro de um contexto geográfico é o que faz a análise espacial, uma ferramenta que se mostra cada vez mais importante nas estratégias comerciais e de negócios, principalmente nas de expansão.
Hoje em dia, as pessoas compartilham uma grande quantidade de dados ao longo do dia e muitos deles possuem um componente geográfico e de localização.
Uma compra com cartão de crédito, por exemplo, vai abastecer os bancos de dados com informações sobre onde essa compra foi feita. Postagem nas redes sociais também fornecem esse tipo de informação, assim como uma compra online e compartilhar o endereço. Isso sem contar as possibilidades de rastrear os movimentos das pessoas dentro de um shopping ou um prédio comercial, já que todos andamos com um GPS no celular e o wi-fi ativado. Isso pode ajudar a entender as jornadas de compra do público.
Análises espaciais e potencial de consumo
Para as empresas, compreender esses dados é importante porque permite entender como funciona a dinâmica de um determinado lugar, como é o mercado naquela região, sua distribuição geográfica, dentre outras características.
A partir destes dados é possível fazer uma série de análises e encontrar as melhores oportunidades de crescimento e expansão. Dados regionalizados e contextualizados no espaço permitem que os gestores enxerguem a expansão com base em informações concretas. Muitas vezes, descobre-se que os locais com maior potencial são aqueles menos óbvios.
Público e concorrência
O trabalho de expansão de um empreendimento precisa ser feito com muito foco e atenção para minimizar os riscos inerentes a esse tipo de negócio. Análises espaciais ajudam nisso porque conseguem apresentar um retrato do público consumidor e também da concorrência, dois pontos que sempre precisam ser analisados.
Hoje, dados georreferenciados podem trazer informações relevantes como renda média, faixa etária da população, gênero, poder de compra, entre outras. Imagine o quanto isso pode ajudar a determinar as características dessa expansão, as linhas de produtos que podem ser mais interessantes e até o melhor design para cada loja ou shopping center?
No caso da concorrência, é possível levantar quais concorrentes já operam naquela região e analisar se estar próximo a eles é bom ou ruim para o negócio. Lembrando que são pontos que dependem de cada estratégia.
Estratégias de marketing mais assertivas
Até mesmo as ações de marketing se beneficiam das análises espaciais. No mundo de hoje, quando uma enorme quantidade de informação disputa a atenção do consumidor, planejar ações com base em informações mais precisas é uma grande vantagem. Quem conhece melhor o seu público consegue construir uma mensagem muito mais efetiva, focando a comunicação naquilo que tem mais potencial para gerar resultado, seja na consolidação da imagem ou na venda propriamente dita.
Os limites éticos
O avanço da tecnologia permite a obtenção de uma infinidade de dados, mas a grande discussão atualmente é qual o limite ético para o seu uso. A entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados acelerou essa preocupação. O ponto em questão não deve ser apenas o que a lei permite ou não, mas sim quais os impactos na imagem da empresa que o uso de dados pode gerar. Facilmente o consumidor pode sentir-se desrespeitado quando percebe que as empresas estão usando informações sem o seu consentimento, o que tem grande potencial de estrago para a marca, mesmo sendo uma ação dentro dos limites da lei. Quem gosta de saber que seus passos estão sendo acompanhados, por exemplo? Ou seja, mais uma vez o uso da tecnologia não deve estar acima do bom senso de quem a opera.
Entender e usar da forma correta a imensidão de dados que temos de nossos clientes, aliando bancos de dados e análises geográficas pode ajudar investidores de todos os portes a chegarem à tão sonhada minimização de riscos dos investimentos. Vamos combinar, isso não é pouca coisa.