Tendência na área de arquitetura e design de interiores, essa estratégia aplicada ao varejo prioriza a experiência do consumidor e cria ambientes relaxantes, onde as pessoas queiram ficar por mais tempo
Após um longo período dentro de casa, devido à pandemia, a necessidade de estar mais perto da natureza aflorou nas pessoas. Com isso, além de uma migração muito forte de moradores das capitais para as cidades de interior e litorâneas, é possível perceber também uma mudança de expectativa dos consumidores em relação aos ambientes que frequentam. Isso, claro, impacta também shoppings e lojas.
Em uma pesquisa realizada pela Fronte, no final de 2021, perguntamos para os brasileiros o que eles esperam do shopping do futuro e 64% disseram que gostariam de ter acesso a shoppings sustentáveis e completamente ao ar livre, mais integrados com a natureza. Esse movimento é conhecido como design biofílico. O Shopping Cidade Jardim, em São Paulo, por exemplo, é uma referência no assunto, pois prioriza a iluminação natural e o verde em todos os espaços.
Para entender mais sobre essa tendência, conversamos com Daniela Almeida, arquiteta formada pela Faculdade de Belas Artes de São Paulo, com MBA em Gestão de Negócios Imobiliários e da Construção Civil pela FGV e Master em Neuroarquitetura e em Lighting Design, ambos pelo Ipog. Confira o bate-papo:
O que é e como surgiu o design biofílico?
“O termo biofilia (do grego antigo: ‘amor às coisas vivas’) foi usado pela primeira vez em 1964 pelo psicólogo Erich Fromm e, mais tarde, aplicado em teorias do biólogo Edmar Wilson, que identificou que a urbanização nos desconecta da natureza. Biofilia é a tendência e/ou necessidade inata em cada ser humano de se conectar com a natureza.”
E como funciona?
“O design biofílico é o design que promove essa reconexão, trazendo a oportunidade de se viver em espaços mais saudáveis e que trazem um maior bem-estar geral, através do uso de luz natural (dinâmica), visão para a natureza (real ou representada), cores, sons, aromas e padrões da natureza, como: formas orgânicas, materiais naturais ou minimamente processados, ventilação natural, presença de água, vegetação, entre outros.”
Quais os benefícios de trazer a natureza para dentro dos shoppings e das lojas?
“São inúmeros os benefícios da aplicação do design biofílico em ambientes comerciais, reconhecidos por evidências neurológicas, psicológicas e financeiras. Além de proporcionar maior bem-estar geral, tanto para clientes como para os trabalhadores desses locais, foi provado que a utilização de suas ferramentas e técnicas atraem mais consumidores para as lojas, ampliam seu tempo de permanência, aumentam a sua percepção de valor do produto e impulsionam vendas. Quanto aos trabalhadores, a produtividade sobe e as abstenções e rotatividade diminuem.”
Como transformar o conceito do design biofílico em prática?
“Dentre as ferramentas do design biofílico, a que mais traz impacto positivo no bem-estar e saúde geral dos usuários é o uso da iluminação natural. Algumas pesquisas mostram um incremento de até 40% nas vendas após a introdução de janelas ou claraboias na construção. Outra ferramenta importante é a utilização de vegetação, seja através de floreiras, paredes verdes, jardins internos ou vasos. O uso da água, seja em espelhos d’água ou pequenas fontes, aromas naturais, espaços semiabertos, locais de convívio social e relaxamento também é importante.”
Você acredita que a arquitetura pode ajudar a proporcionar uma experiência de compra mais positiva para o consumidor?
“A arquitetura e o design de interiores, com certeza, podem proporcionar uma experiência de compra positiva. Várias pesquisas mostram o aumento no nível de satisfação do cliente, na intenção de recomendar o shopping/loja a outras pessoas, na fidelização, na predisposição em gastar, gerando resultados econômicos positivos. Os shopping centers são espaços multiuso (compras, serviços, lazer, ponto de encontro) e com a aplicação correta do design biofílico, esses centros podem ser espaços restaurativos para todos seus usuários, uma vez que terão ambientes mais saudáveis do ponto de vista físico, mental e social, ao contrário de serem apenas locais que unem vendedores a compradores.”
Conta pra gente: seu shopping ou loja já está aplicando o design biofílico em suas instalações?